Если покупатель заказал обои по каталогу и хочет их вернуть

Если покупатель заказал обои по каталогу и хочет их вернуть

Если покупатель заказал обои по каталогу и хочет их вернуть

Покупатель купил в магазине 4 трубки обоев. Одна трубка оказалась лишней, сейчас хочет ее вернуть. Обязан ли магазин принимать обратно этот товар с учетом того, что он качественный. При этом пункт 3 рассматриваемой статьи указывает на то, что существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату далее — Перечень , который утверждается Правительством Республики Беларусь.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как клеить флизелиновые обои Как вернуть деньги за некачественный товар Если говорить касательно обоев, то причин возврата и мотивов быть недовольными для любой из сторон ещё больше. А всё дело в особенностях такого товара как обои: Итак, разложим по полочкам что могут покупатели и что могут продавцы.

Основные правила возврата обоев покупателями.

Можно ли вернуть обои? Скажем честно, что есть один нюанс. Если вы покупаете отделочные материалы обои не метражом, а рулонами, то вернуть их можно при наличии чека и не вскрытой упаковки рулона. Не забудьте с собой паспорт гражданина РФ или документ его заменяющий!

В течении какого времени можно вернуть обои?

В течении 14 дней! При условии, что товар надлежащего качества. Если вы купили товар дистанционным способом, то продавец в праве не делать возврат более чем через 7 дней после покупки. Что такое дистанционный способ?

Например, вы покупаете обои через интернет магазин и вам высылают товар по почте или экспресс доставкой или курьером.

Можно ли покупатель отказаться от заказных обоев, если не предусмотрено складской программы для этого артикула?

Здравствуйте.

меня зовут Елена, я работаю в магазине «Обойкин» администратором. Вопрос такой: Может ли покупатель отказаться от заказных обоев, обои заказаны по каталогу, дорогие и складской программы для этого артикула не предусмотрено.(Составляем договор о приобретении эксклюзивного товара, хотим это сделать грамотно).

14 Февраля 2016, 12:32, вопрос №1142927 Елена, г. Санкт-Петербург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 144 ответа 20 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Мурманск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Елена! Статье 26.1. Дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы,

Подлежат ли обои обмену или возврату в магазин

Всем известно, что недавно приобретённый продукт можно вернуть реализатору в оговорённые нормативами сроки. Однако такое правило распространяется далеко не на все товары, поэтому у многих возникает вопрос, можно ли вернуть обои обратно в магазин, где они приобретались.

Рассмотрим подробнее, можно ли оформить возврат в данном случае, как вернуть деньги или обменять обои в магазине на другие.

Содержание

  1. бесплатно

Возврат обоев в магазин по законам РФ, речь идёт о качественной продукции, возможен на протяжении 14 дней с момента совершения покупки. При этом потребитель имеет право не сообщать продавцу, почему он возвращает товар.

Относятся обои к предметам длительного пользования, а потому у них должен быть длительный срок годности. В случае покупки некачественного товара покупатель может требовать принять его обратно, даже если прошло больше, чем две недели.

При этом магазину могут быть выставлены такие требования покупателя:

  1. изделие с дефектом обменять на аналог, но хорошего качества;
  2. устранить недостатки за счёт продавца;
  3. вернуть полную стоимость товара.
  4. соразмерно снизить цену продукта;

Определяя, можно ли вернуть обои в магазин розничной торговли, многих интересует также по какой причине можно такой возврат осуществить.

Временные рамки, в течение которых можно вернуть продукцию, будут зависеть от гарантийного срока.
Среди наиболее распространённых выделяют:

Пошаговое описание действий по возврату в магазин обоев

→ → → Текущая статья Сам по себе возврат товара всегда связан с недовольством.

Предпосылки того могут быть самые различные.

При рассмотрении темы, можно ли вернуть обои обратно в магазин, можно определить, мотивов для этого здесь может быть еще больше.

[Так как обои относятся к непродовольственным товарам и не включены в перечень, утвержденный Постановлением Правительства № 55 от 19 января 1998 г., они подлежат обмену в течение 14 дней, если не подошли по критериям:

  1. размер.
  2. фактура;
  3. разновидность;
  4. расцветка;

Статья № 502 ГК и ст.

Это связано с особенностями данного товара. Сюда относится не совпадение цвета, фактуры и даже количества. Закон стоит на защите прав покупателей и устанавливает определенный временной период для возврата. Подлежат ли возврату обои надлежащего качества, можно определить, опираясь на .
№ 25 ЗОЗПП определяют условия возврата товара хорошего качества:

  1. наличие квитанции об оплате, не обязательное условие.
  2. товар непродовольственного характера;
  3. истекло не более 14 дней;
  4. целостность упаковки;
  5. товар не входит в специальный, утвержденный законом перечень;

Иногда люди ошибаются при расчетах метража обоев и берут лишние рулоны.

Тогда их начинает интересовать, можно ли вернуть в магазин лишние обои. Теоретически, товар пробивается общим чеком, соответственно возврат провести магазин тоже может только полностью. Но, на практике продавцы стараются не отказывать покупателю, чтобы не связываться с вышестоящими инстанциями и сохранить репутацию.

Вернуть обои в магазин

  1. У меня остались лишние обои, могу ли я их вернуть назад в магазин?
  2. Остался 1 рулон обоев, можно вернуть в магазин, прошло 2 месяца.
  3. Можно ли вернуть лишний нераспечатаный рулон обоев в магазин по истечении 14 дней?
  4. Могу ли я вернуть обои в магазин и вернуть за них деньги?
  5. Могу ли я вернуть оставшийся лишний рулон обоев в магазин, но 14 дней уже прошли.
  6. Можно ли вернуть обои в магазин, если остался один рулон после ремонта.
  7. Можно вернуть в магазин один рулон обоев, оказавшийся лишним.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Могу ли я вернуть оставшийся лишний рулон обоев в магазин, но 14 дней уже прошли.

1.1. Добрый день. Нет, нельзя. 2. Можно вернуть в магазин один рулон обоев, оказавшийся лишним. 2.1. Увы нет. Статья 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

N 2300-I «О защите прав потребителей» ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв.

постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), который не позволяет вернуть товары надлежащего качества, отпускаемые на метраж. 2.2.

Возврат обоев

  1. Кому писать заявление о возврате страховки: страхователю или страховщику?

    Или обоим?

  2. в магазин (упаковка не повреждена) по истечению 14 дней.
  3. Нужно ли мне возвратить страховой депозит при наличии испорченных обоев.
  4. За чей счет я должна снимать уже поклееные бракованные обои для возврата в магазин?
  5. Мне отказали в возврате обоев. Что надо для их возврата?
  6. Купила обои две недели прошло хочу сдать чека нет мне отказали в возврате!

    Как быть?

  7. Возврат налогового вычета положен обоим родителям и все таки какая суммам.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Купила обои две недели прошло хочу сдать чека нет мне отказали в возврате!

Как быть? 1.1. Если не прошло 14 дней, то можете сдать. Чек совершенно в этом случае не обязателен. С уважением. 2. Кому писать заявление о возврате страховки: страхователю или страховщику?

Или обоим? 2.1. Заявление подается страховщику. Страхователь это Вы. Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие

Можно ли вернуть обои обратно в магазин?

» » » » Законом предполагается возможность покупателя отказаться от совершенной покупки обоев в течение первых двух недель после их приобретения.

Главным условием для возврата такого товара является сохранение упаковки, первозданного товарного вида, наклеек и ярлыков, которые были на товаре в момент продажи, а также наличие подтверждающего покупку документа. Содержание Федеральным законом «О защите прав потребителя» покупателю дается право на обмен товара хорошего качества в течение четырнадцатидневного срока после приобретения, если купленная вещь не устроила его по своим характеристикам, параметрам, цвету, фасону, стилю, размерам или габаритам. В этом случае, покупатель может обратиться в магазин, где была совершена покупка, и потребовать у продавца обмена приобретенных обоев на аналогичные обои, которые будут отвечать его пожеланиям.

При этом, покупатель должен помнить, что требовать возврата денег за качественный товар, он не вправе, он может обратиться только с просьбой об обмене качественного товара. Продавец должен предложить покупателю подходящий аналог, и только в том случае, если аналога в магазине не будет, продавец может предложить покупателю забрать деньги за изделие. Если на приобретенных обоях покупатель обнаружил заводкой брак, например, они оказались порванными, рисунок местами размазан или недоработан, узор оказался неровным или сбитым, то покупатель может обратиться в магазин, потребовав у продавца обменять бракованное изделие на аналогичное, но хорошего качества, выбрать другие обои, которые ему понравятся и обменять бракованные на выбранные с перерасчетом стоимости, потребовать скидку на бракованное изделие или же возврата денег в полном объеме.

Обратиться с возвратом некачественного товара покупатель может в течение всего гарантийного срока.

Возврат обоев под заказ


Заказ выполнили оперативно, не смотря на предновогодние дни. Заказывал с доставкой в г.Сочи через транспортную компанию, кстати, доставка до ТК бесплатна, в отличие от многих других интернет-магазинов напольных покрытий.

P.S. При регистрации на сайте дают 3% скидку.Каталог Фотообоев Фотообои на Заказ Материалы для производства фотообоев и Отзывы Клиентов Загрузите Свою Фотографию ВК «Экспострой на Нахимовском», сектор D, место 205 Экспресс Задать Вопрос Мы бесплатно скачаем Возврат фотообоев Остальное зависит от Вас!Аноним строительные и отделочные материалы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации. Вы имеете право не примать.

  1. Покупатель может потребовать снизить стоимость товара, учитывая обнаруженные дефекты;
  2. Бракованный товар можно также обменять на аналог (по цене), но хорошего качества;
  3. Покупатель может потребовать вернуть 100% от суммы бракованного товара;
  4. Покупатель может потребовать произвести устранение дефекта за счет магазина;

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового

Возврат заказных обоев

Правовед.RU 464 юриста сейчас на сайте

  • Категории
  • Защита прав потребителей

Здравствуйте.

меня зовут Елена, я работаю в магазине «Обойкин» администратором. Вопрос такой: Может ли покупатель отказаться от заказных обоев, обои заказаны по каталогу, дорогие и складской программы для этого артикула не предусмотрено.(Составляем договор о приобретении эксклюзивного товара, хотим это сделать грамотно). Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  1. Можно ли взыскать долг по расписке, если не указана дата возврата, а указано условие?
  2. Можно ли отправить жалобу заказным письмом, если проживаю не по месту прописки?

Ответы юристов (2)

  1. Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика Москва от 10000 руб.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Во избежание недоразумений, помните, что данная статья не предусматривает возврат части товара. Потребитель имеет право вернуть продавцу лишь всю покупку только по причинам, указанным в статье 25 действующего законодательства.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Можно ли вернуть обои обратно в магазин если остался один рулон

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Ремонт – дело затяжное и затратное, особенно при высчитывании необходимого количества обоев, многочисленных споров о цвете и типах (моющиеся, виниловые, бумажные) и необходимого количества денег на покупку. Естественно, иногда возникает необходимость вернуть обои в магазин, и причины этого могут быть очень разными.

  1. Определились с расцветкой, но она вдруг разонравилась
  2. Решили не оклеивать стены за шкафами и мебелью.
  3. Неправильно рассчитали метраж – и осталось несколько ненужных рулонов
  4. Покупали без оглядки на то, куда будете клеить (не подходит материал или промахнулись с количеством)

При всех этих случаях вернуть ненужные рулоны в магазин вполне возможно, если знать некоторые нюансы процедуры. Короткий ответ – да, можно. Длинный – не всегда, а лишь при определенных условиях покупки. Закон «О Защите прав потребителей» стоит на страже ваших интересов, но дополнение к нему в виде Постановления правительства несколько ограничивает ваши возможности.

Нас интересует лишь один пункт этого Постановления, и именно от него зависит, сможете ли вы вообще обратиться с заявлением на возврат в строительный магазин или нет.

Он звучит так:

«Нельзя вернуть или обменять строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж»

. Что это значит? Если вы приобрели обои в рулонах, вернуть их можно, так как в чеке указывается количество рулонов, которые вы приобрели, а не метраж изделия.

Как вернуть обои в магазин?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Можно ли вернуть обои обратно в магазин?

Ответ на этот вопрос волнует многих российских граждан, ведь ремонтные работы частенько сопровождаются разными проблемами и нестыковками.

Возврат обоев в магазин по закону регламентируется ст. 25 «Закона о защите прав потребителей». Согласно этому нормативному документу покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если он не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации или габаритам.

Это значит, что если вы купили обои, но по приезду домой поняли, что они вам не подходят, можете смело вернуться в магазин, объяснить сложившуюся ситуацию и попросить продавца обменять данный товар.

Если на момент обращения аналогичного изделия нет в наличии, требуйте возврата денег.

Некоторые продавцы намеренно вводят клиентов в заблуждение. Они утверждают, что обои входят в перечень непродовольственных изделий (а именно отделочных материалов, отпускаемых на метраж), которые не подлежат обмену или возврату. На самом деле это совершенно не так.

Несмотря на то, что обои действительно измеряются в метрах, в продажу этот товар поступает в упаковках. В 2021 году главными условиями для возврата обоев в магазин являются:

Можно ли вернуть обои в магазин?

Ремонт – дело затяжное и затратное, особенно при высчитывании необходимого количества обоев, многочисленных споров о цвете и типах (моющиеся, виниловые, бумажные) и необходимого количества денег на покупку.

Естественно, иногда возникает необходимость вернуть обои в магазин, и причины этого могут быть очень разными.

  1. Покупали без оглядки на то, куда будете клеить (не подходит материал или промахнулись с количеством)
  2. Неправильно рассчитали метраж – и осталось несколько ненужных рулонов
  3. Решили не оклеивать стены за шкафами и мебелью.
  4. Определились с расцветкой, но она вдруг разонравилась

При всех этих случаях вернуть ненужные рулоны в магазин вполне возможно, если знать некоторые нюансы процедуры. Короткий ответ – да, можно. Длинный – не всегда, а лишь при определенных условиях покупки. Закон «О Защите прав потребителей» стоит на страже ваших интересов, но дополнение к нему в виде Постановления правительства несколько ограничивает ваши возможности.

Нас интересует лишь один пункт этого Постановления, и именно от него зависит, сможете ли вы вообще обратиться с заявлением на возврат в строительный магазин или нет. Он звучит так:

«Нельзя вернуть или обменять строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж»

.

Что это значит? Если вы приобрели обои в рулонах, вернуть их можно, так как в чеке указывается количество рулонов, которые вы приобрели, а не метраж изделия. А вот если вам в магазине отрезали определенное количество метров отделочного материала под ваши нужды, вернуть подобную покупку продавцу не представляется возможным. Сложность может возникнуть также, если рулоны в чеке пробиты общим количеством.

Можно ли вернуть рулон заказных обоев в магазин?

Добрый день!

Купили обои, которые привезли для нас под заказ. После ремонта один рулон остался. Могу я вернуть магазин? 04 Сентября 2017, 15:41, вопрос №1742350 Юлия, г.

Москва Уточнение клиента Хочу уточнить вопрос — я считаю, что остался лишний рулон потому что продавец неправильно посчитал. В этом случае можно вернуть? 04 Сентября 2017, 15:50 Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 601 ответ 227 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Куприков Михаил Юрист, г. Ульяновск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 227отзывов
  2. 601ответ

Доброго времени.

Закон РФ «О защите прав потребителей» не предусматривает возврат денег за качественный товар.

Предложенный Вами вариант возможен только по соглашению с продавцом. Попробуйте обратиться в магазин, где приобретали товар. Возможно, Вам смогут пойти на уступки и забрать его.

Возможно Вас так же заинтересует:
Бизнес план юридической фирмы образец скачать бесплатно Руководитель сам на себя возложил обязанности Возражение на иск о взыскании кредитной карте Заполнение декларации 1 и 2 страницы Претензия к бану не отдает деньги с расчетного счета Оформление наследства нотариус на дом После декрета сажают на другое место В квартире долевая собственность как оплачивается взносы на капитальный ремонт Образец записи о награждениях в трудовой книжке 2021 Обязательства компании представляют собой