Как написать претензию о возврате диванавмагазин

Как написать претензию о возврате диванавмагазин

Образец претензии в мебельный магазин по качеству мебели


› › › Довольно часто возникают ситуации, когда после приобретения определенного товара гражданин желает его вернуть. Подобное может быть связано как с заводским браком, так и с тем, что предмет просто не подошел. Это утверждение в полной мере относится и к такому виду товаров, как мебель. Несмотря на то, что право возвращения прописано в действующем законодательстве, не всегда продавец дает возможность его реализовать.

Решить проблему поможет претензия на некачественную мебель, поданная на имя руководителя торговой точки. Законы РФ гарантируют гражданину право возврата бракованного товара в течение двух недель после совершения покупки. Эта привилегия входит в сферу потребительских прав.

При этом в восемнадцатой и девятнадцатой статьях закон «О защите прав потребителей» четко указано, что продавец не может отказать гражданину в возвращении средств.

.

Причем в данном случае следует также учесть, что подобные изделия не входят в перечень товаров, которые могут быть возвращены только при обнаружении недостатков. Соответственно, сдать можно также мебельные изделия, которые не подошли покупателю из-за габаритов, формы либо комплектации.

Однако торговые точки часто отказываются соблюдать закон. В данном случае потребитель должен знать, что законодательство стоит на его стороне.

Если приобретенный товар не подошел гражданину, он имеет право привезти его назад и сдать.

Как грамотно составить претензию на возврат денег?

Вы здесь » » Вопросы по теме: вопрос: Отказали в компенсации. Хочу подать в суд. Вместе с претензией отправила оригиналы документов (посадочный талон с отметкой о задержке рейса) . Как грамотнее составить заявление о возврате оригиналов документов?

На какие статьи закона можно сослаться?

юрист: Мильчин С.А.статус: вопрос решёнвопрос: И. О прошу пресоединить к программе строхования и не состою на учете в психоневралогическом диспансере и. т. д но Я состаю. Вопрос как составить грамотно претензию в банк о тказ о строховки и вернуть денежные выплаты за строховку.

юрист: Лунгин К.Ф.статус: вопрос решёнвопрос: Как грамотно написать претензию на возврат денег за судмедэкспертизу в виду отсутствия подписи специалиста в сведениях о предупреждении об уголовной ответственности, в связи с чем судмедэкспертиза отменена судом?

юрист: Пинкас О.Н.статус: вопрос решёнвопрос: Каким образом юридически грамотно оформить передачу денег в долг между двумя физлицами на определенное время с возвратом ее с процентами, чтобы можно было в случае невозврата составить исковое заявление в суд.

юрист: Волков М.С.статус: вопрос решёнвопрос: При возврате товара-кассир ввела в заблуждение, сказав, что деньги вернут в течении 5 минут, а через 30 минут банк ответил, что в течении 32 дней.

Как вернуть диван в магазин — советы юриста на разные случаи

» Выбор мягкой мебели – занятие сложное и ответственное, ведь, приобретая диван или кресло, мы надеемся получить вещь, которая прослужит нам не один год. Диван является многофункциональным элементом интерьера. Довольно часто его используют в качестве спального места.

Поэтому требования, предъявляемые потребителем к этому предмету мебели, достаточно высоки. К сожалению, иногда возникают случаи, когда покупатель по каким-то объективным причинам хочет отказаться от купленного товара и вернуть свои деньги. Возврат уже купленной мягкой мебели, в частности дивана, можно произвести двух случаях:

    • Диван имеет явные производственный брак, обнаруженный при приемке либо в течение времени гарантийного срока, определенного продавцом. Минимальный срок гарантии на мебель составляет 12 месяцев (согласно ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей»). При этом продавец может на свое усмотрение устанавливать гарантийный срок на мебель – от года до 3-х лет.
  1. Диван имеет явные производственный брак, обнаруженный при приемке либо в течение времени гарантийного срока, определенного продавцом.

    В подобной ситуации следует ознакомиться с порядком возврата: когда и при каких обстоятельствах можно вернуть товар организации, в которой вы осуществили покупку.
    При этом продавец может на свое усмотрение устанавливать гарантийный срок на мебель – от года до 3-х лет.
  1. Приобретенный диван не устраивает вас по одному из параметров – цвету, форме, составу или габаритам.

Имейте в виду: при выборе мягкой мебели следует учитывать и такой немаловажный фактор, как ширина дверных проемов в квартире.

Минимальный срок гарантии на мебель составляет 12 месяцев (согласно ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Нередки случаи, когда диван просто не проходит в двери. Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», клиент может принять решение о возврате изделия (мебели) или заменить его на похожий товар соответствующего качества, если оно не подошло ему по одной из причин – по комплектности, размеру, расцветке или фасону.

Пример заявления на возврат дивана

Бесплатная консультация по телефону:+7(499)495-49-41 Содержание Возврат товара надлежащего качества Форма претензии на возврат товара надлежащего качества Претензия продавцу на возврат товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества Ст. 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I (далее — закон №2300-I) предусматривает право покупателя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на идентичный у того же продавца, если он не подошел, например, по фасону, цвету, модели, комплектации и т.

д. Подробнее о правилах возврата продукции надлежащего качества рассказывается в статье Правила возврата товара надлежащего качества. Если потребитель изъявил желание вернуть товар, но продавец отказывается его принять, например, по причине того, что нет аналогичного товара на замену, а деньги возвращать он не хочет и т. д., гражданин вправе составить претензию о возврате и передать ее продавцу.

Если документ отправлялся заказным письмом с уведомлением, то отправитель получить почтовое уведомление о вручении. При личной передаче, срок будет считаться со дня сдачи требования в магазин.

Внимание Скачать образец ответа Как вернуть деньги за мебель ненадлежащего качества?

Возврат денежных средств также осуществляется на основании требования покупателя.

Мотивировка и ссылки на закон, при этом, останутся такими же. Только в конкретных требованиях следует указать не обмен товара, а передачу потраченных денежных средств.

В остальном, все условия сохраняются прежними.О том, как составить такую претензию, читайте в следующем разделе.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

Довольно часто в мебельных магазинах висит объявление: «Мебель обмену и возврату не подлежит».

Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении.

Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство. Мебель — обычный товар, продажа, возврат и обмен которого регламентируется законом «О защите прав потребителей».

В отношении мебели у этого закона существует несколько тонкостей, в которых следует разобраться. О том, кто может являться потребителем, а кто нет, вы можете узнать из нашей статьи.

к содержанию ↑ Подлежит ли обмену или возврату? По российскому законодательству покупателю предоставлено право вернуть некачественную или иную мебель, имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного ремонта, но и по его окончании. Кроме того, согласно тому же закону, покупатель может вернуть и мебель надлежащего качества, однако у такого возврата есть существенные ограничения.

к содержанию ↑ Которая не понравилась Следует знать, что покупатель имеет полное право обменять мебель, если она не подошла ему по тем или иным причинам, также покупатель не обязан объяснять и обосновывать причины возврата или обмена. Согласно Постановлению правительства РФ №55, исключение составляют мебельные гарнитуры или комплекты, которые относятся к категории сложных технических изделий. По закону, продавец не обязан обменивать такие гарнитуры или возвращать денежные средства, уплаченные покупателем за них.

Таким образом, в случае приобретения отдельного предмета мебели, например, стола или дивана, покупатель может вернуть их в магазин.

Возврат денег за диван плохого качества

» » 5/5 (5) Запомните! Федеральный закон «О защите прав потребителей» в ст.

25 предусматривает возможность покупателя вернуть продавцу товар, если он по каким-то причинам не подошел, или в нем обнаружены дефекты или другие существенные недостатки. Однако Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 определен перечень товаров, которые нельзя вернуть продавцу или производителю, если нет замечаний по качеству изделия.
Диван относится к мебели многофункционального назначения, и он не входит в указанный перечень товаров. Поэтому его можно вернуть продавцу при следующих обстоятельствах:

  1. если обнаружены дефекты, производственные изъяны, брак в изделии. Кроме того, диван может быть поврежден при доставке его транспортом продавцу по месту жительства покупателя.
  2. если он не подошел по цвету, габаритам, форме, размеру. То есть, претензий по качеству товара нет. Покупатель даже может и не объяснять причину, по которой он возвращает данный предмет мебели;

Обратите внимание!

Покупатель, решив возвратить диван по субъективным или объективным причинам, должен о своем решении уведомить продавца.

Желательно оформить это в письменном виде и сделать ссылку на соответствующую статью Закона о защите прав потребителей.

Если купленный диван оказался бракованным или с другими производственными дефектами, его возвращают продавцу.

Обычно данная процедура происходит без особых сложностей, так как продавец не желает портить свою репутацию и не будет скандалить с покупателем. Однако бывает, что попадаются и недобросовестные продавцы, не желающие принимать товар обратно.

Претензия на возврат дивана ненадлежащего качества

Скачать образец ответа Как вернуть деньги за мебель ненадлежащего качества?

Возврат денежных средств также осуществляется на основании требования покупателя.

Мотивировка и ссылки на закон, при этом, останутся такими же. Только в конкретных требованиях следует указать не обмен товара, а передачу потраченных денежных средств. В остальном, все условия сохраняются прежними. Необходимо знать, что при установлении ненадлежащего качества изделия, покупатель вправе требовать как возмещения затрат на покупку, так и замены продукции.

Закон о защите прав потребителей Претензия на возврат денег за некачественную мебель — образец Требование клиента необходимо оформлять должным образом.

Представленный образец грамотно оформлен и содержит ссылки на нормы закона.

Документ имеет правильную формулировку и должен быть аргументирован. Поэтому, его можно применять в качестве универсального шаблона.

В случае если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы) товара, предусмотренной п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мною права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара. Если вы откажете в удовлетворении моего требования в установленный законом срок, я буду вынужден обратиться с иском в суд, где потребую не только исполнения моих требований, но и возмещения убытков, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в мою пользу.В соответствии с п.1 ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» – Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги), указанный выше недостаток существенен и может причинить вред здоровью при эксплуатации изделия.

Порядок возврата дивана в магазин

Поделиться:

Правила возврата товаров в магазин регламентируется . В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть диван обратно в магазин?

какие условия при возврате должны быть соблюдены покупателем? как правильно составить претензию на возврат дивана?

в течение какого времени она подлежит удовлетворению по Закону? Содержание Согласно, покупатель может обратно в магазин в течение четырнадцати дней, если он не подошел по форме, фасону, размеру, цвету или комплектации. Однако, это правило уместно не во всех случаях.

Согласно утвержденному , существует перечень товаров, вернуть которые, если они надлежащего качества, нельзя. В этот перечень входит и мебельная продукция, но с оговоркой. Покупатель не может вернуть купленную в магазине качественную мебель, если она является частью гарнитура.

Если же речь идет об отдельном предмете мебели, например, диване или шкафе, то вернуть его в магазин, даже если он не имеет дефектов или изъянов, нельзя.

О порядке возврата дивана надлежащего качества читайте в следующем разделе. Если покупатель хочет вернуть диван надлежащего качества, то в этом ему поможет 25 статья Закона “О защите прав потребителей”, согласно которой покупатель может вернуть не понравившийся товар обратно в магазин в течение первых двух недель с момента покупки при соблюдении определенного перечня условий. К ним относятся: Диван сохранил товарный вид (заводские наклейки, ярлыки, этикетки); Диван не имеет следов эксплуатации, т.е.

Как написать претензию о возврате диванавмагазин

Здравствуйте! Скажите, можно ли вернуть мебель ненадлежащего качества? Приобрели диван. В течение гарантийного срока в диване возникла неисправность.

Звоним в фирму-продавец с требованием вернуть деньги за диван. Отвечают, что фирма, у которой мы покупали диван перекуплена другой фирмой и теперь ремонт могут сделать, но платно! Что посоветуете делать, как вернуть деньги за мебель?

Для возврата денег за мебель Вам необходимо предъявить продавцу требование в письменном виде и вручить его под роспись.

В течение 10 дней с момента предъявления продавец обязан удовлетворить ваше требование о возврате денег за некачественную мебель. Если Ваше законное требование не удовлетворено в добровольном порядке, необходимо обращаться в суд. Мною был куплен в магазине диван (не на заказ),в ходе эксплуатации дивана был выявлен дефект (характерный скрип), при покупке это выявить было невозможно.

Обратилась в магазин с претензией в письменном в виде, приезжал мастер для устранения дефекта дивана, хватило на неделю, и так уже 3 раза. В договоре указано, что диван, проданный с витрины, обмену и возврату не подлежит. Подскажите пожалуйста, подлежит ли возврату диван, обязан ли магазин вернуть мне деньги?

Какие мои дальнейшие действия? Спасибо. В данном случае не имеет правового значения то, что диван был продан с витрины, а соответствующее условие в договоре является ничтожным (кстати, за включение в договор такого условия продавец может быть привлечен к административной ответственности в виде штрафа).

Возврат дивана

» » » Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат дивана обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего. надлежащего качества: ненадлежащего качества: Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации. Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм диван является товаром надлежащего качества. Срок обмена и возврата дивана надлежащего качества — 14 дней.

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: Основные

  1. Наличие кассовых или товарных чеков
  2. Товар не был использован
  3. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  4. Товарный вид и упаковка сохранены

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями. В случае если покупка дивана осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Возврат дивана, как вернуть диван в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть диван обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат дивана и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь

  1. В данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (дивана), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар Приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  2. если диван является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  3. диван ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  4. если купленный товар входит в состав гарнитура и при этом качественный, то он не подлежит возврату.

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать диван и возникла необходимость его вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Претензия (требование) на возврат денежных средств за диван

» Претензия на возврат денежных средств за диван – официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования. Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественный диван, так и за бракованный, вам остается только выбрать и вернуть деньги.

Перед написанием и подачей претензии рекомендуем вам:

  1. узнать и
  2. получить ю по правам потребителя – это позволит сэкономить время и стать более юридически грамотным;

вот и наш образец.

Бесплатная консультация юриста по составлению претензий! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Претензия на возврат денег за диван директору магазина: адрес: от: проживающего(ей) по адресу: «___»_______ _______ г. (указать дату) мной, ___________________________________, в магазине «_____________», расположенном по адресу: _____________________________________________ был куплен диван за _______ рублей.

Дополнительно была оплачена доставка за диван в размере ______ рублей.

Претензия в мебельный магазин по качеству мебели

Покупка мебели – это серьёзное и заранее планируемое событие, к которому стоит подходить ответственно.

И вот вы долгое время выбирали цвет и модель изделия, учитывали все нюансы и наконец-то совершили покупку. Но как же быстро радость сменилась печалью. Вы обнаружили дефект: заводской брак, неполная комплектация, повреждённая упаковка при транспортировке товара, другие размеры и т.д.

Решить проблему поможет составление претензии на некачественную мебель. Содержание

  1. бесплатно

Некоторые могут не решиться на написание подобного документа из-за продавцов, которые не всегда и без особой охоты идут навстречу клиенту.

Однако закон на вашей стороне. Знание своих помогут решить возникшую проблему.

В этой статье мы подробно обсудим, как составить претензию, какие сроки её подачи и что нужно делать, если претензия проигнорирована?

Согласно законодательству каждый гражданин вправе вернуть бракованный товар обратно в магазин.

Об этом говорится в статье 18 закона РФ «О защите прав потребителей», а именно, что продавец не может отказать вам в возврате товара. Однако стоит понимать, что у вас должны быть веские причины для его возврата. Например, на изделии имеется брак, который может быть заводским или образовавшимся в результате небрежной перевозки.

Также основанием для возврата может послужить то, что вам привезли не всю кухню или другой товар, отличающийся по описанию на сайте, или же дизайн не соответствует тому, который вы выбрали.

Возможно Вас так же заинтересует:
Узнать стоимость земельного участка по кадастровому номеру бесплатно Если мировое соглашение не выполняется стороной Бухгалтерские услуги киев Нужно ли иностранцу получать снилс Налог на земельный участок под многоквартирным домом 2020 Скачать бланк накладной простая форма 2020 скачать бесплатно в excel Договор оказания услуг по отделке помещений Образец дополнительное соглашение по 44 фз увеличение стоимости контракта Список членов евросоюза Сколько стоит разрешение на приобретение нарезного оружия