Нужен ли чек для возврата некачественного товара

Нужен ли чек для возврата некачественного товара

Возврат/обмен товара без чека


На многих юридических ресурсах написано, что для возврата или обмена товара обязательно предъявить чек. Но ситуации бывают разные, и чек не всегда удается сохранить. Иногда он теряется, иногда его случайно выбрасывают. Иногда покупатель забывает его в магазине при покупке, а бывает и такое, что сам продавец забывает пробить чек — а покупатель не обращает на это внимания и уходит восвояси.

А потом выясняется, что товар дефектный, или не подходит, или его очень нужно вернуть или обменять по какой-либо другой причине.

Многие люди, не очень хорошо знающие законодательство, думают, что, потеряв чек, они лишаются и возможности обменять или вернуть вещь, и теперь она будет пылиться у них где-нибудь в углу.

Однако это не так! В данной статье мы во всех подробностях разберем следующие моменты: каких случаях товар можно действительно вернуть или заменить на другой без предъявления чека, а в каких чек обязателен; как при отсутствии чека доказать, что товар куплен именно в этом магазине; какие документы при этом нужны; можно ли вернуть товар надлежащего качества, не имея чека; и какими основными особенностями обладает данная процедура. Многих покупателей интересует вопрос:

«возможен ли возврат товара без чека, если отведенный срок истек»

? Магазины при возврате товара требуют от покупателя предъявить кассовый, товарный чек.

В некоторых случаях при отсутствии у покупателя чека они просят представить любой другой документ, который подтверждает факт приобретения товара у них, о совершении оплаты за него.

Можно ли сделать возврат товара без чека в 2020 году

Статья раскроет основные моменты, связанные с возможностью возврата товара без чека в 2020 году. Каковы причины возврата, удастся ли это сделать, и как действовать – далее.

Между продавцами и покупателями возникает ситуация, когда второй хочет вернуть товар по причине его брака.

Продавцы не всегда соглашаются на обмен, поэтому потребителю следует знать собственные права. Закон, защищающий права потребителей, дает им определенные права. Однако, не все граждане ими пользуются.

Не каждый знает, что можно обратно вернуть товар, не имея чека на руках.

Особенности возврата: Если товар не соответствует качествам Которые установил производитель, вернуть его можно до окончания срока гарантии или годности.

Если срок не утвержден, то вернуть можно в течение 2 лет С вопросом возврата разрешено Обращаться к продавцу или к производителю Приемлемое для потребителя право Обмен одного товара другим, с такими же качествами Закон разрешает вернуть любой товар без чека Но имеются и исключения Если отсутствует чек, факт покупки можно доказать другим способом. Например, предоставить продавцу:

  1. упаковку от товара с инициалами продавца, стоимостью.
  2. изделия;
  3. ;
  4. о переводе средств из банка;
  5. гарантийный талон;

Представитель магазине может потребовать паспорт и составить заявление об утрате чека. Возврат товара без чека является правом покупателя по закону.

Если потребитель не доволен качеством изделия или товар поломался в течение нескольких часов (суток) после покупки, он имеет право посетить магазин и потребовать заменить его. У покупателя должно быть при себе заявление.

Можно ли осуществить возврат товара без чека (нюансы)?

16 июня 2016 / / Возврат товара без чека продавцупо закону допустим.

Фото: Актуальное законодательство РФ предоставляет потребителю право возвратить продавцу приобретенный товар при соблюдении определенных условий.

О том, при каких условиях возможно осуществление возврата товара без чека и какие действия при этом должен предпринять покупатель, рассказывается в нашей статье.
В число таких условий возврата не входит обязательное предъявление покупателем товарного или кассового чека, равно как и иного подтверждающего оплату товара документа (см. абз. 1 п. 5 ст. 18, абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I (далее — ЗЗПП). Правоприменитель разъясняет: то, что указанная документация не предъявлена продавцу, изготовителю, уполномоченной организации или индивидуальному предпринимателю, импортеру, не считается основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя (см.

п. 43 постановления пленума ВС РФ «О рассмотрении судами гражданских дел…» от 28.06.2012 № 17). П. 5 ст. 18, п. 1 ст. 25 ЗЗПП, а также положениями ст. 493 ч. 2 Гражданского кодекса РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ установлено следующее правило: потребитель в отсутствие подтверждающих факт покупки чеков имеет право делать ссылку на свидетельские показания.

Если покупка совершалась дистанционно (например, посредством интернета и т.

д.)

Процедура обмена покупок без чека

//Обмен без чекаЕжедневно граждане приобретают в магазинах самый различный товар.

Одних потребителей полностью устраивает качество покупки. Другим же могут быть проданы изделия, вещи, которые отличаются от заявленных характеристик, неисправны, не укомплектованы должным образом.

Такие недостатки могут быть обнаружены сразу, а другие проявить себя лишь в процессе эксплуатации.Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.ВниманиеВ любом случае, граждане защищены со стороны государства от недобросовестности продавцов и (или) производителей даже при отсутствии чека на покупку товара.

Производители и продавцы по понятным причинам не заинтересованы в том, чтобы продукция после покупки возвращалась обратно, так как уплаченные деньги придется вернуть потребителю. Многие покупатели на сегодняшний день стойко уверены, что без чека обменять некачественный товар невозможно, потому что в первую очередь в торговых точках требуют именно этот фискальный документ. от «07» февраля 1992 года предоставляет гражданам множество прав, воспользовавшись которыми, можно легко защитить себя от тех, кто нарушает законодательные нормы, отказываясь обменять товар или принять его возврат.

Про защиту прав можно прочитать в статьях с по главы II Закона.ВАЖНОВ частности,

Возврат товара без чека

Сегодня рассмотрим тему: «возврат товара без чека» и разберем основываясь на примерах. Все вопросы вы можете задать в комментариях к статье.

Статья раскроет основные моменты, связанные с возможностью возврата товара без чека в 2020 году.

Каковы причины возврата, удастся ли это сделать, и как действовать – далее. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту: +7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург) ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Видео (кликните для воспроизведения). Это быстро и БЕСПЛАТНО! Между продавцами и покупателями возникает ситуация, когда второй хочет вернуть товар по причине его брака.

Продавцы не всегда соглашаются на обмен, поэтому потребителю следует знать собственные права. Закон, защищающий права потребителей, дает им определенные права. Однако, не все граждане ими пользуются.

Например, предоставить продавцу:

  1. квитанцию о переводе средств из банка;
  2. упаковку от товара с инициалами продавца, стоимостью.
  3. гарантийный талон;
  4. кассовый ордер;
  5. технический паспорт изделия;

Представитель магазине может потребовать паспорт и составить заявление об утрате чека.

Не каждый знает, что можно обратно вернуть товар, не имея чека на руках. Особенности возврата: Если отсутствует чек, факт покупки можно доказать другим способом.
является правом покупателя по закону.

Возврат товара без чека

21 сентября 2020 202086 Закон о защите прав потребителя дает гражданам РФ определенные права, однако не каждый потребитель решается ими воспользоваться.

Знали ли Вы, что товар можно вернуть в магазин даже не имея чека? Как и когда это можно сделать — подробней в нашей статье. Действующий на территории РФ устанавливает для покупателя возможность возврата товара в магазин, если по какой-либо причине он ему не подходит, в том числе, потребитель имеет право обменять товар на новый, который соответствует его потребностям.

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека.

Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине.

Соответственно, он служит доказательной базой потребителя в случае возникновения ситуации, когда товар перестал быть ему полезен или не подошел, и его нужно вернуть.

Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Важно! Требование продавца предоставить кассовый чек при возврате товара — противозаконны!

Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств. В соответствии с российским законодательством субъекты предпринимательской деятельности в области торговых отношений при реализации товаров народного потребления обязаны использовать контрольно-кассовую технику.

Нужен ли чек для возврата некачественного товара

Вы здесь: / / СодержаниеВ России каждый покупатель может вернуть обратно в магазин товар, который ему не подошел.

Обычно для этого необходимо предоставить чек, указывающий на факт оплаты продукции.

Иногда платежки теряются. Нужен ли чек при возврате товара?

Например, по гарантии. Разобраться в этом вопросе нам предстоит далее. О каких особенностях возврата продукции должны знать покупатели и продавцы?

Действительно ли квитанция об оплате так необходима?

Разобраться во всем этом поможет текущее законодательство РФ. Какие законы вносят ясность в упомянутую тему?На сегодняшний день необходимо обращаться к закону «О правах потребителей». Впервые он начал действовать в 1992 году.

С тех пор данный свод законов помогает решать спорные вопросы между покупателями и продавцами.Нужен ли кассовый чек при возврате товара? Ответить на этот вопрос не так просто, как кажется.Для начала стоит понять, зачем вообще нужен чек.

Он служит своеобразным подтверждением того, что человек купил в магазине товар.

Требовать квитанцию установленной формы может каждый покупатель.

Особенно если речь идет о покупке продукции у юридического лица.Кроме того, чеки служат своеобразным отчетом о приобретенном товаре.

Их наличие значительно облегчает процесс возврата продукции при необходимости. Но можно ли обойтись без них?Нередко в реальной жизни часть законов не работает.

То есть, граждане рассчитывают на одно, а на практике получается совсем иная картина.

Нужен ли чек для возврата некачественного товара

Вы здесь: / / СодержаниеВ России каждый покупатель может вернуть обратно в магазин товар, который ему не подошел.

Действительно ли квитанция об оплате так необходима?

Разобраться во всем этом поможет текущее законодательство РФ.

Обычно для этого необходимо предоставить чек, указывающий на факт оплаты продукции. Иногда платежки теряются. Нужен ли чек при возврате товара? Например, по гарантии. Разобраться в этом вопросе нам предстоит далее. О каких особенностях возврата продукции должны знать покупатели и продавцы?

Какие законы вносят ясность в упомянутую тему?На сегодняшний день необходимо обращаться к закону «О правах потребителей».

Впервые он начал действовать в 1992 году.

С тех пор данный свод законов помогает решать спорные вопросы между покупателями и продавцами.Нужен ли кассовый чек при возврате товара?

Ответить на этот вопрос не так просто, как кажется.Для начала стоит понять, зачем вообще нужен чек.

Он служит своеобразным подтверждением того, что человек купил в магазине товар. Требовать квитанцию установленной формы может каждый покупатель.

Особенно если речь идет о покупке продукции у юридического лица.Кроме того, чеки служат своеобразным отчетом о приобретенном товаре.

Их наличие значительно облегчает процесс возврата продукции при необходимости.

Но можно ли обойтись без них?Нередко в реальной жизни часть законов не работает. То есть, граждане рассчитывают на одно, а на практике получается совсем иная картина.

Защита прав потребителей

Многие люди при покупке разнообразных товаров не заостряют внимание на необходимости получения чека, поэтому нередко уходят из магазина без этого платежного документа.

Через некоторое время они могут обнаружить, что купленный предмет не подходит им по каким-либо параметрам или является .В таком случае они могут вернуть его, но при этом сталкиваются с тем, что продавцы отказываются принимать его без чека. Следует хорошо разобраться в правах потребителей, которые могут обменивать или просто возвращать бракованные изделия без необходимости подтверждать покупку в конкретном магазине.Закон о защите прав потребителей №2300-1 был принят уже давно, но при этом в него регулярно вносятся многочисленные изменения, призванные улучшить процесс защиты прав граждан.На основании данного законодательного акта имеется возможность для покупателя возвратить товар ненадлежащего качества или оптимального состояния в установленные сроки даже при отсутствии чека.Кроме чека могут использоваться другие доказательства совершения этой покупки, представленные гарантийным талоном, товарным чеком или другими платежными документами, но даже если нет этих документов, все равно продавец не может отказать в возврате.При этом учитываются другие обязательные условия для возврата:предмет или основные его части не должны быть потеряны;изделие не разрешается использовать по назначению длительное время;оно должно быть пригодным для дальнейшего применения;все ярлыки и пломбы должны

Рекомендуем прочесть:  Форма договоров по 223фз

Как вернуть товар надлежащего качества без чека?

Поделиться:

Российские законы допускают возврат приобретенного товара организации-продавцу даже при отсутствии чека. Продавцы часто требуют его и говорят, что без чека оформить возврат не имеют права, но это либо уловка, либо банальное незнание закона.

Проблемы с бухгалтерским оформлением возврата при отсутствии чека решаются поднятием кассы за день покупки и распечаткой товарного чека задним числом.

Если чек вы потеряли, то подойдут любые доказательства покупки – иные документы (квитанции, гарантия), фирменная магазинная упаковка, показания свидетелей, среди которых могут быть и работники магазина, если запомнили вас. Вернуть товар без чека возможен не только при выявлении в товаре брака или дефекта, но и в случае полного соответствия заявленному качеству.

Нужен ли чек для возврата товара ненадлежащего качества? Как оформить возврат товара надлежащего качества без чека?

Ответить на подобные вопросы – задача статьи. Содержание Федеральным законодательством установлено, что все продавцы и ИП обязаны использовать кассовые аппараты и выдавать чеки при продаже товаров народного потребления.

При покупке потребитель получает бумажный чек установленного образца, который содержит ряд обязательных сведений об организации и купленном товаре.

Кассовый чек призван подтверждать факт продажи товаров, а также регистрировать сведения о реализации в контрольно-кассовой системе предприятия. Чеки помогают учитывать движение денежных средств и товаров, они одинаково важны и для продавца, и для потребителя.

Обязателен ли чек при возврате товара

› Приобретая товар любой покупатель, имеет право возвратить его обратно в магазин, если он по какой-либо причине оказался неподходящим для него.

Покупатель должен написать заявление для подачи его в администрацию магазина. При этом он обязан приложить к заявлению товар, кассовый чек, при наличии товарный. Он имеет право обменять товар на новый, аналогичный сдаваемому товару, который соответствует потребностям покупателя.

Многих покупателей интересует вопрос:

«возможен ли возврат товара без чека, если отведенный срок истек»

? Магазины при возврате товара требуют от покупателя предъявить кассовый, товарный чек. В некоторых случаях при отсутствии у покупателя чека они просят представить любой другой документ, который подтверждает факт приобретения товара у них, о совершении оплаты за него.

Хотя требования продавца в таких ситуациях являются противозаконными.

На практике встречаются случаи, когда продавец по своему усмотрению принимает товар. Он возвращает при этом денежные средства, взятые с покупателя за товар, но покупатель должен представить доказательства, что именно у него был приобретен товар. Как правило, большинство покупателей при совершении покупок требуют на законном основании у продавцов, чтобы они выдали им кассовый чек.

Если покупателем является юридическое лицо, то чек необходим составления отчета о приобретенных им товаров за определенные денежные средства. Кассовый чек физическому лицу, который приобрел какой-либо товар в магазине, может понадобиться при возврате купленного товара.

Как вернуть товар без чека в магазин?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » «Закон РФ № 2300-I, защищая интересы покупателей, предписывает возможность вернуть товар в магазин. А можно ли сдать товар без чека?

О нюансах этого вопроса – далее.

Согласно закону, магазины, реализуя свой товар, обязаны использовать контрольно-кассовые устройства.

Покупателю вместе с товаром выдаётся на руки бумажный кассовый чек, являющийся первичным учётным документом. Кассовый чек подтверждает произведение расчёта за товар (наличными или с помощью платёжной карты), содержит информацию о нём, которая зарегистрирована кассовым аппаратом, поэтому очень важен как для продавца, так и для покупателя.

Выдача покупателю чека – обязанность продавца. Чек содержит следующие ключевые сведения:

  1. заводской номер ККМ;
  2. наименование продавца;
  3. порядковый номер;
  4. дату и время приобретения товара;
  5. стоимость;
  6. адрес регистрации кассового аппарата;
  7. наименование товара;
  8. свидетельство о проведении регистрации;
  9. ИНН;
  10. свойства налогового режима.

Если все указанные на чеке данные расшифровать, то можно установить факт совершения покупки товара.

Допускается также размещение другой информации на чеке, например, рекламы.

Размещённая на чеке информация позволяет налоговой службе проверить соблюдение торговым работником правил, касающихся:

Нужен ли чек при возврате товара по гарантии?

.

В России каждый покупатель может вернуть обратно в магазин товар, который ему не подошел.

Обычно для этого необходимо предоставить чек, указывающий на факт оплаты продукции. Иногда платежки теряются. Нужен ли чек при возврате товара?

Например, по гарантии. Разобраться в этом вопросе нам предстоит далее. О каких особенностях возврата продукции должны знать покупатели и продавцы?

Действительно ли квитанция об оплате так необходима?

Разобраться во всем этом поможет текущее законодательство РФ.

Какие законы вносят ясность в упомянутую тему?На сегодняшний день необходимо обращаться к закону «О правах потребителей». Впервые он начал действовать в 1992 году. С тех пор данный свод законов помогает решать спорные вопросы между покупателями и продавцами.Нужен ли кассовый чек при возврате товара?

Ответить на этот вопрос не так просто, как кажется.Для начала стоит понять, зачем вообще нужен чек.

Он служит своеобразным подтверждением того, что человек купил в магазине товар. Требовать квитанцию установленной формы может каждый покупатель.

Особенно если речь идет о покупке продукции у юридического лица.Кроме того, чеки служат своеобразным отчетом о приобретенном товаре.

Их наличие значительно облегчает процесс возврата продукции при необходимости.

Возможно Вас так же заинтересует:
Как получить карточку метро частному лицу в москве Поиск ветеранов чеченской войны по фамилии Как русской девушке еухать работать в турцию Срок ответа на заявление в полицию по закону Министерство ульяновской области написать жалобу После установления отцовства фамилию приписывают ребенку отца Как написать докладную за оскорбление Как узнатьпопал твой дом в программу переселения Образец оборотно сальдовой ведомости Ппб 01 93 статус на 2020 год