Обязаны ли в химчистке выдать чек

Обязаны ли в химчистке выдать чек

Памятка потребителю. Услуги химчисток


Довольно развитым в настоящее время является такой вид бытового обслуживания населения как химическая чистка вещей.Однако не все организации, оказывающие данные услуги, работают на потребительском рынке добросовестно.Чаще всего претензии граждан, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей (повреждением) принятой на химчистку вещи или ее утратой.Деятельность по оказанию услуг химической чистки вещей регулируется следующими законодательными актами: Гражданский кодекс Российской Федерации (далее ГК РФ); Закон РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей); Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г.

№1025 (далее Правила).Право на информациюВ момент сдачи вещи в химчистку до потребителя доводится информация о наименовании (фирменном наименовании) химчистки, месте ее нахождения (юридический адрес) и режиме ее работы. Данная информация размещается на вывеске организации.Правила, а также ст.8, 10 Закона о защите прав потребителей закрепляют обязанность химчистки своевременно (до заключения договора) в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, которая в обязательном порядке должна содержать:перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления;обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы);сроки оказания услуг (выполнения работ);данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы);гарантийные сроки;цены на оказываемые услуги (выполняемые работы) и сведения о порядке и форме оплаты.Указанная информация должна находиться в удобном для обозрения потребителя месте на русском языке.

alishavalenko.ru

Терентьев Богдан

  1. 05.08.2018 /
  2. 0 Коментарьев

Правовед.RU 512 юристов сейчас на сайте

  • Категории
  • Налоговое право

Здравствуйте.

Я являюсь ИП фотосалона где мы оказываем такие услуги, как фото на документы, худож.фото, ксерокопии, ламинирование, распечатка текстов и пр. У меня возник такой вопрос: обязана ли я каждому клиенту выписывать квитанции (кассового аппарата нет)? Например, некоторые просто делают одну ксерокопию и все (3 руб.) — я на это должна выписать квитанцию?

Или квитанции выдаются ТОЛЬКО по требованию клиента? В каких документах это прописано? квитанция на оплату налогов Свернуть Ответы юристов (5)

  1. Все услуги юристов в Москве Сопровождение налоговых проверок Москва от 20000 руб. Арбитражные налоговые споры Москва от 50000 руб.

Внимание Тем более что кассовый чек выдается не самой организации, а физическому лицу (обычно ее сотруднику), через которое был произведен расчет с контрагентом или совершена покупка.

Таким образом, чек ККТ подтверждает лишь то, что работник (а не компания) рассчитался с продавцом за приобретенные у него товары, работы, услуги.

В свою очередь этот сотрудник отчитывается перед организацией за израсходованные деньги путем составления и подачи в бухгалтерию авансового отчета с приложением к нему кассовых и товарных чеков, квитанций к приходным кассовым ордерам, бланков строгой отчетности и других документов, подтверждающих факт оплаты.

Именно на основании авансового отчета и товарных, а не кассовых чеков компания принимает к учету товарно-материальные ценности, приобретенные для нее сотрудником за наличный расчет.

Об утере вещи в химчистке

Здравствуйте,химчистка «Диана» потеря сданую мной махровую простыню. Чеков о покупки ее у меня ,конечно , не сохранилось.

Покупала я ее в прошлом году . Как мне нужно действовать,чтобы вернуть свою вещь или ее стоимость.

Заранее благодарна за ответ,Ольга Ширяева.

05 Мая 2015, 14:17, вопрос №827396 Ольга Ширяева, г.

Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 10661 ответ 3553 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 3553отзыва
  2. 10661ответ

Здравствуйте, химчистка «Диана» потеря сданую мной махровую простыню. Чеков о покупки ее у меня, конечно, не сохранилось.

Покупала я ее в прошлом году. Как мне нужно действовать, чтобы вернуть свою вещь или ее стоимость. Заранее благодарна за ответ, Ольга Ширяева.Ольга ШиряеваДобрый день Ольга!Советую Вам написать претензию с требованием согласно статье 35 Закона о защите прав потребителей: В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.По поводу определения цены товара — согласно пункту 2 статьи 35 ЗЗПП 2.

Обязаны ли в химчистке выдать чек

Возместить мне стоимость испорченной вещи в двукратном размере, т.е. в размере _____________ руб. ____ коп., либо предоставить мне аналогичную вещь в трехдневный срок.

2. Вернуть мне стоимость услуги химчистки, в размере _____________ руб. ____ коп. 3. Возместить расходы на проведение экспертизы, в размере _____________ руб. ____ коп. Указанные требования в соответствии со статьей 31 Закона «О защите прав потребителей» прошу выполнить в течение 10 (десяти дней).

Содержание претензии, как по поводу порчи, так и утраты вещей, состоит из трех частей:

  1. мотивировочная часть (указание статей Закона и пунктов Правил, на основании которых вы считаете, что ваши права как потребителя нарушены (ущемлены));
  2. заключительная часть (ваши требования; срок их удовлетворения; предупреждение о вашей готовности в случае необоснованного отказа передать дело в суд).
  3. описательная часть (название предприятия, на имя которого подается претензия; от кого подается претензия; дата заключения договора, номер квитанции и срок исполнения; описание заказанной вами услуги; обнаруженные недостатки);

Претензия составляется в двух экземплярах, первый отдается ответственному лицу предприятия, а второй с отметкой о вручении (дата, подпись, расшифровка подписи этого ответственного лица) остается у вас.

В случае невыполнения моих требований я на основании ст. 17 Закона РФ «О Защите прав потребителей» вправе обратиться в суд для защиты моих нарушенных прав как потребителя.

Содержание:

Не выдали кассовый чек

  1. График работы: пн-пт 9:00 — 19:00
  2. Адрес: Москва, ул. Смирновская, 25, строение 16, 109052

Поиск.

  1. Date Nov 21, 2017
  2. Posted by Екатерина Петрова
  3. Category Статьи

— ситуация довольно распространенная и напрасно игнорируемая большинством покупателей.

Невыдача кассового чека может осложнить процесс возврата желанной покупки, если вдруг товар оказался бракованным или ненадлежащего качества. Как поступить в подобной ситуации, какие санкции грозят продавцу, должны ли всегда продавцы выдавать кассовый чек, и когда невыдача чека может быть осуществлена на законных основаниях, вы узнаете из этой статьи.

Выдавать кассовый чек является обязанностью продавца или организации. Ведь эта небольшая бумажка является неопровержимым свидетельством заключения сделки между потребителем и продавцом по продаже (приобретению) товара определенного вида.

Что делать в ситуации, когда продавец не выдал кассовый чек?

Требовать его прямо на месте! Ведь наличие этой квитанции обеспечит гарантию того, что покупатель сможет вернуть бракованный товар в течение срока его гарантии. Если же продавец преднамеренно пытается силой уговоров склонить покупателя к приобретению товара без кассового чека, то это должно навести приобретателя на мысль о том, стоит ли вообще вести дело с таким нерадивым торговцем.

Химчистки нашли способ не возвращать вещи

Начало лета — самое время перетряхнуть гардероб.

Прежде чем затолкать шубы, пуховики и дубленки на антресоли, многие отдают их в химчистку. Но жалобы на испорченные или утерянные там вещи, увы, не редкость.

Для потребителя, плохо знающего свои права, у химчисток припасено множество разнообразных уловок: они могут себе это позволить, потому что конкуренция невелика.

Дни.Ру выяснили, как минимизировать потери. Методы, которые химчистки применяют, чтобы очищать не только одежду, но и карманы ее владельцев, весьма изощренны. Один из самых популярных – взять деньги, умолчав о том, что пятно не поддается выведению.

Другой — отметить при приеме изделия, что оно изношено до отказа, больше чем на 75%, и оценить его в копейки, которые клиент и получит, если вещь будет испорчена. Но чаще в бланке квитанции по умолчанию уже указан 50-процентный износ.

В идеале приемщица обязана сразу предупреждать о возможных последствиях чистки. Например, что ваша шерстяная кофточка потрачена молью и на месте «надкусов» могут образоваться дырки, или что окрас дубленки некачественный и она может полинять.

Но если вы все же решаетесь рискнуть, приемщица делает в квитанции соответствующую запись, например: «В результате химической чистки возможна линька.

Решение № М-34/2014 2-225/14 2-225/2014~М-34/2014 2-225/2014 от 24 апреля 2014 г.

руб.

Обнаружен некачественный окрас». Химчистка таким образом старается обезопаситься от любых претензий в свой адрес, и если в итоге вещь действительно потеряет товарный вид, на компенсацию можно не рассчитывать. Поэтому прежде чем подписывать квитанцию, внимательно изучите ее.

Ответчик ИП Осокин П.П. исковые требования не признал, суду пояснил, что в статье Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. В квитанции-договоре отражено, что в химчистку было принято пальто белое, натуральное, имеющее загрязнения, засал. В соответствии с руководством для работников приемных пунктов предприятий химчистки крашение, процент износа ношеного изделия, имеющего загрязнения и дефекты было установлено в размере 50 %.

Появившиеся скрытые дефекты, возникли из-за нарушения технологии изготовления и неправильного ухода за изделием в процессе эксплуатации, изменение оттенка цвета и разнооттеночность в местах наибольшего износа, желтизна и изменение цвета, образовавшиеся от длительного воздействия пота, химических веществ, атмосферных условий, а на светлых меховых изделиях, кроме того, от естественного стояния волосяного покрова, проявившегося после химической чистки. В квитанции-договоре отражено: наличие, описание изделия.

Изделия без маркировки принимаются на договорной основе с согласия клиента к химической чистке по существующим технологиям и ГОСТу. Изделие без символики (маркировки) фирмы-изготовителя о способе чистки отсутствует.

Изделия без маркировки фирмы-изготовителя либо с маркировкой, запрещающей химическую

Продавец не выдал чек.

Практически ежедневно мы совершаем различного рода покупки. В подтверждение этого в магазине обычно выдают чек, товарный или кассовый. Давайте разберемся, в каких случаях продавец обязан выдавать кассовый чек, когда он имеет право этого не делать, и как поступать, если никаких документов в магазине не выдали.

По закону некоторые организации и индивидуальные предприниматели вправе работать без применения кассового аппарата.

В этом случае они обязаны по требованию покупателя оформлять и выдавать документ, подтверждающий прием денежных средств за товар. Таким документом может служить товарный чек, квитанция и т.п., главное, чтобы он содержал следующие сведения: наименование док-та номер и дату выдачи (покупки) название для организации (фамилию, имя, отчество &mdash для ИП) ИНН перечень купленных товаров общую сумму покупки должность, фамилию, инициалы и подпись продавца.
Без применения кассового аппарата, как правило, работают организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками единого налога на вмененный доход.

Рекомендуем прочесть:  Срок хранения шампанского боска

Обычно такую систему налогообложения применяют субъекты малого бизнеса, осуществляющие деятельность по оказанию бытовых, ветеринарных услуг, оказывающие услуги по ремонту, техническому обслуживанию и мойке автомототранспортных средств, владельцы платных стоянок, рекламные агентства и др. Кроме того, такая система налогообложения может применяться при розничной торговле и для организаций общественного питания (например, кафе), если торговая площадь или площадь зала обслуживания посетителей не превышает 150 квадратных метров.

Правила выдачи кассового чека в 2022 году

Выдается ли покупателям в вашем предприятии торговли кассовый чек или нет – это то, на что в первую очередь обратит внимание налоговый инспектор в ходе проверки.

И если кассового чека у покупателей магазина не окажется, то и кассира, и недобросовестного предпринимателя ожидают неприятности, штрафы, административная ответственность.

О правилах выдачи чеков в розничных и интернет-магазинах читайте в нашей статье. О чем вы узнаете: Как известно, каждый индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, да и вообще, любой хозяйствующий субъект, вне зависимости от его организационно-правовой формы, обязан соблюдать кассовую дисциплину.

Контроль за соблюдением кассовой дисциплины в фирме осуществляют инспекторы Управления Федеральной налоговой службы в ходе выездных проверок.

Налоговики вправе проверить правильность ведения кассовой книги, заполнения приходных и расходных ордеров, расчетных и платежных ведомостей – то есть, всех документов, касающихся движения денежных средств в организации. И помимо плановых проверок, о которых владелец бизнеса будет знать заранее, налоговики могут «наведаться» в магазин внепланово и проверить, выдаст ли ваш кассир в ходе контрольной закупки «тайному покупателю-инспектору» фискальный кассовый чек или «забудет» это сделать.

Требование в обязательном порядке выдавать покупателям и клиентам кассовые чеки закреплено в Федеральном законе от 22.05.2003 №54-ФЗ

«О применении контрольно-кассовой техники (ККТ) при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт»

.

advokat-martov.ru

ЕНВД при реализации товаров, работ, услуг в рамках «вмененной» деятельности;— предприниматели, перешедшие на патентную систему налогообложения при осуществлении видов деятельности, в отношении которых применяется эта система. Указанные лица вместо чека ККТ обязаны в момент оплаты товара, работы, услуги выдавать по требованию покупателя товарный чек, квитанцию или другой документ, подтверждающий прием денег.

В этой связи возникает вопрос: считаются ли надлежаще подтвержденными расходы организации на приобретение товаров, работ или услуг через подотчетное лицо, если продавец выдал лишь один первичный документ, например только кассовый чек или только товарный? И можно ли учесть расходы, подтвержденные одним лишь этим документом? Проанализируем письма налоговых органов разных уровней, чтобы узнать, что проверяющие думают по этому поводу.

ОБРАЗЕЦ ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ В суд _________________________ _____________________________________________ Истец:_________________________ ________________________________ Ответчик: ______________________ ________________________________ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о взыскании денежных средств за испорченную вещь, услуги химчистки и компенсации морального вреда Цена иска:__________ рублей _____коп. «___» ____________ 20__ г. Важно Следует направить эту претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении (это единственный выход в том случае, если вашу претензию отказываются принять и подписать).

Забирать испорченную вещь следует лишь в случае составления двустороннего акта с указанием всех обнаруженных повреждений.

Руководство для работников приемных пунктов предприятий химической чистки и крашения

УТВЕРЖДЕНОМинистерством бытового обслуживания населения РСФСР20.06.90 Прием заказа — это первая и одна из самых основных стадий технологического процесса.Квалифицированный прием заказов от населения во многом обеспечивает выполнение плана всего предприятия.В связи со значительным изменением ассортимента изделий, поступающих в последнее время в обработку на предприятия химической чистки, и появлением материалов, требующих при приеме специальных знаний, ответственность работы приемщика еще более возросла.Грамотный приемщик должен иметь разносторонние знания в области натуральных и синтетических мехов, изделий с пленочным покрытием, ковров, головных уборов, гардинно-тюлевых, перо-пуховых и других изделий; уметь правильно определить класс волокна, дефекты, вид и характер загрязнений и возможность их удаления. Необходимы общие знания технологии производства, чтобы правильно определить возможность той или иной обработки и последствия, которые могут возникнуть в ее результате.Грамотность и предупредительность приемщика могут предотвратить возникновение конфликта с заказчиком и способствовать успешной работе всего предприятия. Приемщик обязан:знать ассортимент изделий, поступающих в обработку на предприятия химической чистки, и виды услуг, оказываемых предприятием;знать особенности обработки и ее последствия для некоторых видов изделий, чувствительных к чистке и крашению;уметь определять дефекты, вид загрязнений и возможность их удаления;знать маркировку по способам ухода за изделиями.

Деятельность по оказанию услуг химической чистки вещей регулируется следующими законодательными актами: Гражданский кодекс Российской Федерации (далее ГК РФ); Закон РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей); Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. №1025 (далее Правила). Право на информацию В момент сдачи вещи в химчистку до потребителя доводится информация о наименовании (фирменном наименовании) химчистки, месте ее нахождения (юридический адрес) и режиме ее работы.

Данная информация размещается на вывеске организации. Правила, а также ст.8, 10 Закона о защите прав потребителей закрепляют обязанность химчистки своевременно (до заключения договора) в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, которая в обязательном порядке должна содержать: перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления; обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы); сроки оказания услуг (выполнения работ); данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы); гарантийные сроки; цены на оказываемые услуги (выполняемые работы) и сведения о порядке и форме оплаты.

Возможно Вас так же заинтересует:
Берется ли налог пи продаже грузового автомобиля Рентабельность производственных фондов пример расчета Как пожаловаться на мошенничество в страховании Образец заявления на возмещение расходов на эвакуатор по осаго Штраф за несданный 6 ндфл в 2022 году Перечень документов при списании автомобиля государственного Внесение изменений в проект планировки территории Как получить статус сироты Чем отличается регистрация от прописки по месту жительства Правила провоза багажа самолетом за границу