Отказ от заказанных дверей и возврат предоплаты

Как при отказе от покупки сделать возврат предоплаты

› › › Возврат предоплаты за товар является необходимой процедурой законного характера в случае, когда человек хочет отказаться от покупки по ряду причин. Осуществление процесса зависит от личных обстоятельств, и в большинстве случаев вопрос можно разрешить по обоюдному согласию сторон.

Виды предоплаты зависят от условий заключённого договора о купле и продаже или же предоставляемой услуги, поэтому выделяют следующие типы внесения денежных средств:

1. частичное внесение средств за покупку товара в процентном соотношении или же по договорённости с продавцом;
2. оплата полной суммы стоимости товара;
3. заключение договора, действующего на протяжении длительного периода времени.

При возврате предоплаты важно понимать разницу между задатком и авансом, так как первое понятие имеет законодательные нормы и является гарантом подписанного соглашения.

Аванс же не требует оформления каких-либо бумаг.

Покупатель имеет право потребовать внесённый аванс обратно при отказе от покупки или представляемой услуги. При наличии договора аванс возвращается, за исключением расходов, которые продавец фактически понес.

Так как Закон «О защите потребителей» не устанавливает сроки для возврата предоплаты, покупатель вправе ссылаться на и просить вернуть деньги в 7-дневный срок. Читайте . А информация о том, что делать если потерялась посылка на Почте России.

Предоплата возвращается или нет: требования, порядок действий и особенности

.

Предоплата или предварительная оплата — это термин, употребляющийся в юридических документах и обозначающий аванс, какую-либо часть или всю сумму расчётов по заключённому договору купли-продажи.

Применяется предоплата тогда, когда соглашение содержит в себе обязательство покупателя полностью или частично оплатить товар до того, как продавец передаст его в срок, определённый прописанными условиями или же статьёй 314 ГК РФ.Она предусматривается для широкого набора услуг и товаров, вносится как гарантия об исполнении соглашения между покупателем и продавцом. Многим интересно, возвращается предоплата или нет. Разберемся в данной статье.

Порой возникают ситуации, когда нужно отказаться от совершённой сделки и вернуть предоплату.

Причин, способствующих такому развитию событий, может быть много. Так, например, после внесения залога на покупку автомобиля покупателю срочно потребовались деньги. Или же предоплата вносилась за ремонт, но при этом оказалось, что он ненадлежащего качества.Каким образом можно вернуть предоплату?

Когда сделать это невозможно? Чтобы узнать ответы на эти вопросы, нужно ознакомиться с соответствующими нормами, которые прописаны в Гражданском кодексе и Законе «О защите прав потребителей».

Итак, предоплата возвращается или нет?В гражданском кодексе РФ осуществляется регулирование нормами права взаимоотношений, связанных с условиями предоплаты.

Можно ли вернуть предоплату при отказе от товара?

Совершая покупки, вы можете столкнуться с ситуацией, когда продавец просит у вас предоплату.

Как правило, с предоплатой вы можете столкнуться, покупая:

1. мебель (особенно мебель, которой еще предстоит быть собранной на фабрике)
2. крупногабаритную технику (ее отгрузка и доставка сама по себе дорогостоящая, поэтому продавцы могут брать полную стоимость предоплаты)
3. одежду у заграничных поставщиков.
4. услуги (разработка сайтов, персональных украшений, написание статей, расчет астрологических карт и т.д.)

При этом продавец может, как взять «аванс», так и совершить с вами предварительную сделку купли-продажи, стоимостью 30, 50, 70 процентов от цены товара.

Однако, иногда людям случается передумать. Что делать в таком случае? Предварительные платежи призваны уравновесить отношения между продавцом и покупателем, так как закон «О защите прав потребителей» в основном на стороне вас.

Платеж до получения или отгрузки вам товара гарантирует, что товаровладелец не понесет расходы из-за вашего отказа. Предоплата бывает:

Торговля по образцам.

Торговля на заказ по образцам

ребят, мне вот интересно — Вы как вообще читаете?)) Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.это первая строчка 25ой статьимне всегда думалось что «индивидуальный заказ» это как раз когда покупатель выбирает себе товар по необходимым ему «форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации», которые оговариваются в договоре.собственно и что он вам говорит при возврате ?

:icon_mrgreen:Строчка то первая, только относится эта строчка к тому, что куплено со склада УЖЕ и не подошло клиенту, имеет право на обмен!!! Так что мы то все правильно читаем!!!А вот если ты почитаешь правила торговли по образцам п.

22.

«Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора»

, или правила дистанционной торговли п.21. «Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Как вернуть предоплату за товар?

Поделиться:

Покупка некоторых товаров требует осознанного, хорошо взвешенного решения.

При этом покупатель может и передумать, решив что товар не нужен, не стоит своих денег или просто не выполняет необходимых функций.

И, как правило, отказ от покупки никаких трудностей не вызывает. Но что делать, если первые шаги уже сделаны и внесена предоплата? Можно ли вернуть её законным путем если покупатель сам решил, что ему не хочется приобретать ту или иную вещь?

Об этом мы и расскажем в нашей статье. Содержание Согласно закону , покупатель имеет право получить назад свои деньги за товар, которые были внесены в качестве предоплаты, если сделка не состоялась.

При этом он имеет полное право на возврат полной суммы.

В первом случае расторгаются предварительные договора купле – продажи, которые были заключены, и каждая сторона остается при своем.

Во втором случае приходится писать дополнительное заявление или даже претензию на имя руководителя магазина. Чаще всего это – простая юридическая формальность, которая нужна для того, чтобы дирекция продавца могла фиксировать факт возврата денег.

Но если вы столкнулись с какими – то трудностями, то может быть весьма эффективным методом получения ваших средств. Теперь рассмотрим те случаи, когда предоплату вернуть не получится или же вам достанется её часть.

Отказ от дверей

Заказали двери в ООО Волховец,оплатили сумму полностью.На данный момент товар находится на складе продавца.доставки по месту жительства ещё не было.Хочу отказаться от товара из за фасона дверей,тк выбирала их по катологу предложенному продавцом,в магазине не было образца такой модели.Увидела такую дверь в живую в др.магазине и не понравились.Скажите имею ли право на отказ или уже поздно,что либо предпринимать???Заранее спасибо.с уважением Наталья.

15 Июня 2015, 07:40, вопрос №871297 Наталья, г. Краснодар Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 7,6 Рейтинг Правовед.ru 6783 ответа 2877 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 7,6рейтинг

Уважаемая Наталья!

Здравствуйте! Ответ на Ваш вопрос даст ст.25.1 Закона РФ №21300-1 «О защите прав потребителей» Так, 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный

Как отказаться от заказа и вернуть предоплату за мебель?

Здравствуйте, могу ли я вернуть п/о за мебель.

9 марта мы внесли предоплату, доставка мебели месяц. 11 марта мы хотели отказаться от заказа и забрать деньги, сумма не большая , но нам её не вернули, нам объяснили что п/о они не ворачивают? Что нам делать в такой ситуации?

Можем ли мы обратиться в прокуратуру? 15 Марта 2017, 12:42, вопрос №1572126 Анжела, г. Фролово Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 338 ответов 115 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Алма-Ата Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! Вы имеете право отказаться от мебели в любое время на основании ст.

32, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»приведенной ниже Статья 32.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Напишите для начала официальную, письменную претензию для возврата денег, если потребуют оплаты за фактические расходы, то потребуйте у них документы, которые подтверждают, что они действительно понесли такие расходы. При нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, лицо вправе подать жалобу в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку и решить вопрос о привлечении нарушителей к ответственности.

Возврат предоплаты при отказе от покупки

» Содержание Иногда продавцы требуют от покупателей внести предоплату за товар.

Это служит гарантией покупки в будущем.

1. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
2. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
3. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.

Чтобы узнать, можно ли вернуть предоплату, внимательно прочитайте договор купли-продажи.

Требование об авансе довольно популярно среди продавцов. Зачастую они прописывают в договоре, что задаток при отказе покупателя от сделки не возвращается, чем нарушают закон. О том, что потребитель имеет полное право отказаться от покупки в любое время до момента передачи товара, выполнения работы или оказания услуги, говорится в ст.

497 ГК РФ. При этом покупатель обязан компенсировать торговой точке понесенные расходы. Та же норма содержится в Законе о защите прав потребителей.

В случае отказа аванс должен быть возвращен.

Роспотребнадзор считает незаконным одно только условие о необходимости задатка.

В каком случае можно отказаться от заказа дверей магазине и вернуть деньги

Оглавление: Чтобы клиент не оказался в минусе, фирма может предложить бесплатную рассрочку, скидку или заморозить проект до тех пор, пока у клиента не появятся средства. Также компания может отдать клиенту все закупленные на его деньги материалы».

Напомню алгоритм действия покупателя: для возврата денег необходимо написать заявление на отказ в двух экземплярах. На нем продавец должен поставить подпись о получении и указать дату. В случае отказа в возврате денег можно обращаться в суд».

Тем временем со стороны компании последовало уже несколько предложений о скидках на выполнение заказа. Они не выгодны, и, на мой взгляд, на фоне скандала заказ может быть изготовлен с дефектами. Рекомендуем прочесть: Сейчас в данной ситуации разбирается адвокат.

По предварительной оценке, спор удастся решить в досудебном порядке. В дальнейшем я буду внимательнее читать договор». 21250 58 3 дня назад 58094 1969 18 дней назад 2170 0 25 дней назад 66791 968 1 месяц назад 90974 283 1 месяц назад Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77 — 71035 от 13.09.2023 года Адрес редакции: 344000, г.

Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, д.130, 8 этаж. Сообщить новость Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: 8 июня заключили договор Купли-продажи на покупку шести межкомнатных дверей в фирме Хорошие двери.

В договоре указано, что стороны согласились с тем, что Товар имеет индивидуально-определенные свойства, подобран исключительно под интерьер Покупателя, с учетом нюансов строительного проекта составленного Покупателем.

Отказ от заказа и возврат предоплаты

216 юристов сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 216 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Заказал в автомагазине радиатор.

Внес предоплату 2000 рублей. Срок доставки озвучили 3 дня.

Прошло уже 5 дней а заказ не выполнили.

Могу ли я отказаться от заказа и вернуть предоплату? Спасибо. 15 Апреля 2015, 10:59, вопрос №804159 алексей, г.

Рязановский Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 10661 ответ 3553 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 3553отзыва
2. 10661ответ

Заказал в автомагазине радиатор.

Внес предоплату 2000 рублей. Срок доставки озвучили 3 дня.

Прошло уже 5 дней а заказ не выполнили. Могу ли я отказаться от заказа и вернуть предоплату? Спасибо.алексейДобрый день Алексей!

Да можете. Для облегчения процесса будет очень хорошо, если у Вас есть договор либо квитанция, где указана данный срок доставки. Пишите претензию с требованием вернуть товар в течении 10 дней. Если откажут — обращайтесь в суд!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!С Уважением, А.Саяпин! 15 Апреля 2015, 11:15 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 19 Мая 2017, 12:05, вопрос №1641053 24 Октября 2015, 16:54, вопрос №1017737 15 Сентября 2016, 19:22, вопрос №1378895 07 Июля 2017, 11:05, вопрос №1689545 20 Мая 2015, 14:30, вопрос №844231 Смотрите также

В каком случае можно отказаться от заказа дверей магазине и вернуть деньги

Имеет ли право продавец удерживать часть оплаты и если да — то в каком объеме? В документе размер или процент не указан.

Позвонили ради интереса в ВАП — но там неадекват по телефону вообще заявил, что деньги магаз может не вернуть)))) Кто в курсе законов и можно точно сказать, имеет ли право магаз что-то удерживать и если да, то в каком объеме? Имеет, размер определяется ДОГОВОРОМ, судя по сообщению предоплаты не было, далее следует договор и законодательство.

Как вернуть предоплату за остановленный заказ не ТОЙ двери по ошибке консультанта Добрый вечер! Ранее была мной создана тема

«Можно ли отказаться от заказанной входной двери с внесенной предоплатой?»

Теперь она переквалифицировалась в другую «Как вернуть предоплату за остановленный заказ на производстве не ТОЙ, двери которую заказывали». Кратко — в магазине выбрали дверь, вызвали замерщика.

Тот приехал, посчитал, взял предоплату. На следующий день поехали в магазин еще раз взглянуть на дверь.

И другой находившийся там продавец сообщил, что в договоре прописана не та дверь, в которую мы тыкали пальцем. А ту ,что мы выбрали, выпускает другая, конкурентная контора и у них такой нет.

Т.е по сути, предыдущий консультант нас обманул. Позвонили на производство, сообщили номер договора, отменили заказ. Там сказали, что передадут деньги нашему консультанту.

Вы не имеете право требовать их, так как это расходы транспортной компании или курьерской службы, которые выполнили свои обязательства перед вами полностью.

Возможно ли вернуть предоплату за заказанную мебель?

Последние вопросы по теме: «» Может ли покупатель отказаться от исполнения договора купли – продажи мебели и вернуть уплаченные в 100% размере деньги, если мебель еще не доставлена по адресу.Если да то как? Андрей, г. Новокузнецк Юрист: Сергей Бердников сейчас offline Здравствуйте, Андрей!

То есть Вы изменили свое решение по покупке мебели?

Продавец при этом не нарушает сроки изготовления, доставки и проч.? А договор между Вами и продавцом заключен именно купли-продажи?

купили уже изготовленную мебель? или заключен договор на оказание услуг по изготовлению мебели?

Если второй вариант и мебель еще не изготовлена у Вас есть возможность вернуть свои деньги: Законом РФ «О защите прав потребителя» предусмотрено право на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 ЗоЗПП). Добрый день! Заказал в мебельном магазине 2 дивана. Вместе с менеджером выбрали тип, цвет и т.п.

Оформили договор. Я сделал 100% предоплату. В договоре все расписались, поставили печать магазина. Срок поставки 1 месяц. Через несколько дней позвонил менеджер и сообщил, что цена каждого из диванов увеличилась на 3 тыс.

Предлагает доплатить. Могу ли я требовать поставку диванов по первоначальной стоимости? Если я не захочу доплачивать и соглашусь на возврат денег, могу ли я что-нибудь дополнительно запросить с магазина?

Заранее спасибо. Евгений, г.

Продавец отказывается вернуть предоплату за двери, которые не входят в дверной проем

При заказе межкомнатных дверей внесла предоплату 5000 за 5 дверей, при замерах выясн ла, что двери стандартные по высоте 200 см не входят в дверной проем.Д ом панельный 1994 года постройки, можно ли долбить стены , чтобы увеличивать дверные проемы? Написала претензию на возврат денег.

Деньги не возвращают и считают неустойку 150 р в день за двери, неоплаченный заказ. Что можно сделать в этом случае?

Могу я вернуть всю сумму или только за минусом расходов. На основании каких статей можно вернуть предоплату.

13 Января 2023, 15:25, вопрос №1870606 Наталия, г.

Киров Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 8,4 Рейтинг Правовед.ru 1700 ответов 837 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Чебоксары Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 8,4рейтинг

Здравствуйте, Наталия! Если Вами был подписан договор о выполнении работ или оказания услуг, то применимо положение ст.32 Закона «О защите прав потребителей»: Статья 32.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.