Претензия возврат защитной пленки на телефон

Претензия возврат защитной пленки на телефон

Возврат пленки, как вернуть пленку в магазин и можно ли получить деньги


Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть пленку обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат пленки и как это сделать. Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (пленки), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  2. пленка ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  3. если товар отпускался на метраж и при этом качественный, то он не подлежит возврату.
  4. если пленка является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать пленку и возникла необходимость её вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим. Купленная вами пленка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

  1. неисправны отдельные части и элементы;
  2. заводской брак пленки (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  3. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  4. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Как написать претензию в магазин на возврат денежных средств за телефон

» Некачественный товар покупатель может вернуть в любое время.

В отношении брака не действует правило двух недель и ограничения на возврат мобильного телефона и некоторых покупок. В частности, смартфоны, КПК и прочие разновидности телефонов в случае обнаружения недостатков могут быть возвращены продавцу. Осуществляется процедура через претензию на возврат денег за телефон.
Зная, как составить претензию на возврат товара по гарантии, о возмещении расходов на ремонт, покупатель защитит свои права максимально грамотно. Покупатель защищен нормами Закона «О защите прав потребителей» (ЗПП).

В частности, рекомендуется обратить внимание на следующие положения:

  1. ст. 19 устанавливает срок предъявления требований по бракованному товару (до истечения гарантии);
  2. ст. 18 содержит перечисление возможных действий покупателя при обнаружении дефектов и недостатков в приобретенном аппарате;
  3. ст. 20 ограничивает продавца в периоде ремонта (определяется соглашением, но не больше 45 дней);
  4. ст. 23 указывает на ответственность продавца за просрочку (выплачивается неустойка).

Помимо ЗПП в рассматриваемой сфере действует и применяется ст.

14.08 КоАП: продавец может быть оштрафован за предоставление ложных сведений о товаре. После обнаружения недостатков покупатель пишет претензию магазину в 2 экземплярах, в которой подробно описывает все выявленные дефекты, находит чек и , делает с них копии и отправляется в магазин. В магазине один экземпляр претензии и копии чека и гарантийного талона передаются уполномоченному лицу.

Как составить претензию и вернуть деньги за некачественно наклеенное защитное стекло телефона?

Здравствуйте! Купили телефон и попросили подобрать и наклеить защитное стекло стоимостью 1400руб. Через 2 дня стекло отвалилось, в магазине нас слушать отказались, сказали что мы сами отклеили.

Подскажите как написать заявление или претензию на возврат денег или новое стекло, на какие статьи сослаться и куда с этим идти?

29 Сентября 2020, 13:59, вопрос №2119627 Маргарита, г. Пенза Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 18630 ответов 5783 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Маргарита! Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии.

Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте. 29 Сентября 2020, 14:06 0 0 2167 ответов 977 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, прежде всего проверьте сохранился ли у Вас чек на покупку стекла и есть ли в чеке упоминание об оказании услуги по наклейке стекла. Без документа Вы не сможете предьявить претензию. 29 Сентября 2020, 14:06 0

Возврат пленки на телефон

16.06.2020 Автор: Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «».

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Несмотря на заявления большинства производителей о том, что именно их продукции присущи «неубиваемые» свойства экрана, сенсорная панель меркнет, царапается и в конечном итоге все-таки ломается.

Впрочем, вовремя наклеенная на девайс пленка может существенно замедлить разрушительное влияние времени. Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами – это и есть мобильные телефоны. Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона?

Потребитель не обязан знать: чем руководствовался продавец уценяя или делая на него скидку! В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. Содержание: Работаю в рознице одного очень известного салона связи, и телефоны мы вскрываем всегда т.к отправить по некомплекту или с разными имеями телефонов и коробок можно отправить только в день приезда курьера.

Хотя все проверить невозможно проверяется толко комплектация и imei.

Я решил забрать деньги. Но я также хотел вернуть деньги за чехол и защитную пленку, которая осталась на бракованном планшете. А магазин согласен вернуть деньги только за планшет, но не за аксессуары к нему.

Но чехол без планшета мне не нужен, да и подходит он только для данной модели, а пленка вообще осталась на бракованном товаре. Могу я требовать от магазина возврата стоимости товаров, приобретенных именно для планшета, оказавшегося бракованным? Купил в салоне связи мобильный телефон, а к нему – чехол и защитную пленку на экран.

Рекомендуем прочесть:  Единоразовая премия как оформить

Претензия возврат защитной пленки на телефон

В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи. Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде. Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила: — вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е.

проценты. — в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Продавец отказывается принимать защитную пленку для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя. — вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. ЗОЗПП.Кому можно предъявить требование

Можно ли добиться замены некачественного защитного стекла телефона?

Добрый день.

В Евросети купила защитное стекло на телефон и оплатила услугу по его наклейке.

Через несколько дней стекло стало отклеиваться. Я написала претензию в магазин ( под диктовку продавца), и мне было отказано в связи с тем, что исполнитель не отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок. Можно ли добиться замены стекла и его переклейки?

30 Ноября 2016, 14:09, вопрос №1458118 Светлана, г. Балаково

    , , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5) 10,0 Рейтинг Правовед.ru 27949 ответов 12466 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Кубинка Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

Добрый день.Можете, ног доказывать, придется самостоятельно, так как:РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯЗАКОНО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙГлава II.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ…6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок,если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

30 Ноября 2016, 14:11 0 0 15032 ответа 8283 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Рыбинск Бесплатная оценка вашей ситуации Можно ли

Возврат стоимости товара

Доброго дня!

Моя ситуация состоит в следующем: 01.04.2014 купила в «Связном» смартфон и сразу же к нему — защитную пленку на экран (399 руб.) и воспользовалась услугой магазина по наклейке пленки (249 руб.). Все эти покупки указаны в одном товарном чеке. 12.04.2014 смартфон перестал работать и 13.04.2014 был отдан по месту покупки на экспертизу по проверке качества.
30.04.2014 из сервисного центра пришла смс, чтобы я обратилась по месту покупки смартфона для обмена аппарата.

В магазине такого телефона не оказалось и мне предложили вернуть деньги.

Проблема в том, что мне вернули только стоимость аппарата.

Возвращать деньги за защитную пленку и за услугу по ее наклейке магазин отказывается.

Я же считаю, что они эти деньги вернуть обязаны, т.к. пленка была наклеена на аппарат заведомо ненадлежащего качества.

Вопрос: должен ли магазин вернуть мне эти деньги или я не права? Если должны, на что мне ссылаться при написании претензии и есть ли смысл вообще писать претензию, если на руках у меня только товарный чек на дату покупки. 12 Мая 2014, 10:24, вопрос №447947 Юлия, г.

Архангельск Уточнение клиента Господа, спасибо за консультацию. Разочарования у меня нет, т.к. цель ставила разобраться в ситуации, а не отжать у магазина денег.

12 Мая 2014, 11:45 300 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5) получен гонорар 46% 8,8 Рейтинг Правовед.ru 11177 ответов 6931 отзыв эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Претензия возврат защитной пленки на телефон

ЗОЗПП.Кому можно предъявить требование Требование о возврате можно предъявить: Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки пленки возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП. Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара.

ЗОЗПП.Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег В большинстве случаев для того, чтобы вернуть пленку обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. При отказе от исполнения договора купли-продажи пленки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной пленки. Расходы по возврату пленки несет продавец (уполномоченное лицо) | п.

5 ст. 503 ГК РФ. Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег При отказе от исполнения договора купли-продажи пленки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной пленки, если она не была предоставлена ранее. Расходы по возврату пленки несет продавец (уполномоченное лицо) | п.

Отказали в возврате товара в связи с загрязненностью защитной пленки на нем.

Возврат пленки на телефон

Возврат пленки на телефон Привет. Заводскую, это в которую он в упаковке был обёрнут?

Если она, то она не продаётся.

Если защитная плёнка на экран имелась ввиду, то купи в любом магазине защитную. Советую брать матовую, так как она более долговечна. На глянцевой, на мой взгляд, быстрее появляются царапинки. Сам пользуюсь матовой плёнкой Belkin, стоит чуть дешевле 1000 рублей, практически в любом магазине можно купить, где продают технику Apple, в комплекте идёт две штуки.

Silentspy.Ответ: Сотовый телефон относится к технически сложным товарам, вы вправе получить назад свои деньги при обнаружении какого-то недостатка в течение 15 дней с момента покупки. В дальнейшем вернуть телефон можно будет только при наличии в нем существенного недостатка или при нарушении сроков ремонта, а также в случае, если телефон находился на ремонте более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.

Ответ: ст.18 Закона РФ «О защите потребителей» предусматривает, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков «по своему усмотрению вправе», а не по выбору продавца (изготовителя), либо обменять товар с недостатками, либо потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатка, либо соразмерного уменьшения покупной цены, либо отказаться от исполнения договора купли-продажи с последующим возвратом уплаченной за такой товар суммы.23.01.20011 г.

приобрела в Евросети сотовый телефон. Обнаружила в нем недостатки: периодически зависает клавиша вызова, телефон сам меняет время и еще.

Претензия на возврат денег за телефон (некачественный)

ГлавнаяДокументПретензия . В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования.

Старайтесь не «перегружать» претензию лишней информацией или эмоциями. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

ВНИМАНИЕ! Подводные камни! Получив требование о возврате денег за телефон ненадлежащего качества (претензия на возврат денег за некачественный телефон), продавец на основании п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» может потребовать у Вас предоставления телефона для проведения проверки качества и независимой экспертизы.

В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ (акт приема-передачи товара) в котором отражено, что и в каком виде Вы передаете (есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т.п.).

Производится ли возврат денег за телефон, чехол, наклеенное стекло и настройку телефона?

В претензии на возврат денег за тедефон я могу попросить возврат денег за купленные для этого телефона чехол, наклеенное стекло и настройку телефона ?

14 Декабря 2017, 23:19, вопрос №1846312 Людмила, г.

Мурманск Уточнение клиента kkkk 14 Декабря 2017, 23:14 289 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (7) получен гонорар 34% 14512 ответов 5974 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Мурашко Владимир Юрист, г.

Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 5974отзыва
  2. 14512ответов

Здравствуйте, Людмила!

Если все, что Вы перечислили, покупалось одновременно с телефоном, который Вы намерены возвратить, то можете.

Если отдельно, то не получится возвратить. 14 Декабря 2017, 23:22 0 0 получен гонорар 33% 8,1 Рейтинг Правовед.ru 4238 ответов 1737 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Липецк Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 8,1рейтинг

Вероятнее всего нет, поскольку это самостоятельные услуги, которые не были включены в стоимость телефона (если я верно понял) и были оказаны вам в полном объеме и надлежащим образом Чехол и пленка не являются составными частями телефона. И если продавцом не было обусловлено приобретение одних товаров обязательным приобретением других – то «вернуть» их можно в течение 14 дней лишь в случае, если

Советник

Содержание: Такая вот ситуация у меня произошла: купила Айфон в прошлом году, всегда на экран клеила стекло защитное, и вот настоялась тот момент, когда это стекло нужно идти переклеивать.

Для начала решила зайти в М.Видео к профессионалам своего дела, заплатила деньги за стекло и за подклейку, но качественную услугу так и не получила, специалист не смог наклеить стекло нормально, оставались пузыри воздуха по краям телефона, без разговоров вернули полную стоимость и предложили обратиться в другой магазин.

Зашла в МТС, говорю, мол, нужно стекло защитное наклеить, посчитали само стекло, плюс стоимость наклейки его, в итоге вышло около двух тысяч рублей, я все оплатила, стою жду свой телефон.

Девушка вышла лишь минут через 20, с такой же проблемой(фото прилагаю), как и у специалиста в М.Видео — остаётся воздух под стеклом, то есть, услуга за которую я заплатила не малые деньги, снова оказана не совсем качественно, говорю девушке: «Что будем делать?», на что в ответ услышала: «это пройдёт, вы телефон уроните на пол, стекло и приклеится само, как надо», далее последовали мои возмущения, которые девушке явно не понравились и она в свою очередь начала все сваливать на то, что якобы мой телефон за 40к оказался китайским, раз стекло её не наклеилось.

Когда я завела тему насчёт возврата денег, все-таки не 200 рублей заплатила, мне дали ясно понять, что деньги никто не вернёт. ТАК ВОТ ВОПРОС: на основании какого закона мне вернули деньги в М.Видео, но не стали возвращать в МТСе, куда обращаться для возврата денег и вообще, возможен ли возврат? Добрый день! Разумеется отказывают Вам сейчас в МТС незаконно.

Уточните.

Возврат наклеенной пленки на телефон в магазин

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. В случае необходимости провести проверки качества (экспертизу) смартфона. Если возникнет спор о причине возникновения недостатка, прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы смартфона;4.

Возможно Вас так же заинтересует:
Как узаконить пристройку к дому на собственной земле в 2020 Статья осокрбление третьих лиц Сколько теряешь при сдаче электронного билета на поезд Проект решения об отказе в назначении пенсии Зоны с особыми условиями использования территорий это Сколько допустимая доза алкоголя в крови водителя Сколько теряешь при сдаче жд билета в 2020 россии Дополнительное соглашение к трудовому договору о вредных условиях труда Договор коммерческой концессии существенные условия Техпаспорт автомобиля 2020